中國車谷:紅色物業積極融入 撬動社區治理“大能量”

2021-01-04 18:40 來源: 長江網
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  長江網訊(通訊員王思思)  1月4日,記者來到武漢經開區沌口街全力南社區看到:小區綠化整齊劃一、衞生環境乾淨整潔、共享單車和車輛停放有秩序、樓棟門口分類垃圾桶統一規範……整潔宜居的環境讓人心情舒暢。全力南社區負責人告訴記者,如今的這些“成果”得益於社區與綠島紅色物業全力南項目部探索形成的“共建共治共享”治理新格局。

  “前幾天宿舍陽台門玻璃破了,早上我們趕着上班沒來得及管,跟網格員反映了一下。中午就收到網格員的回覆,説物業已經聯繫公司宿管上門完成了維修,下班回去門就已經修好了,這速度不得不感嘆。”居民感激地説。

  據悉,全力南社區以黨建引領打造“紅色物業”精品工程,推行網格綜合化服務管理機制,不斷推動物業服務融入基層社會治理,建立起社區、物業、職工居民的聯繫紐帶,為三方溝通提供平台,形成共管合力。將物業管理人員納入網格成為樓棟管理員,建立《網格內隱患問題處置流程》、《物業服務“2331”快速響應機制》等,形成精細化、高效率、全覆蓋網格管理模式。實現了2分鐘內瞭解問題、快速記錄;3分鐘內聯繫相關負責人員、現場查看情況;30分鐘內解決小問題、3小時內解決大問題;1天內形成重大問題解決方案。為居民反映問題、解決問題、落實服務提供了一條快速、便捷的“高速路”,切實解決羣眾身邊的“關鍵小事”,提升了職工居民的滿意度,也提升社區服務與管理水平。

 

  “有段時間,每天巡邏做的最多的事情就是滿社區地找小黃車,再將它搬至共享單車集中停放點。久而久之,這些小青年們也意識到了哪裏是停放點,現在停放規矩多了,都不用我們再搬小黃車了”物業保安朱三友説。

  綠島紅色物業堅持做全力南社區最堅實的“合夥人”,針對企業職工們的需求和困難,有事一起議、有困難一起解決;針對社區治理的痛點和難點,主動協商、主動參與。社區疫情防控,門崗封控、衞生消殺、疫情排查;文明城市複查,衞生清掃、治安巡邏、商鋪巡查;企業職工服務,企業女職工宿舍安全保駕、電瓶車棚提檔升級、垃圾分類宣傳教育、職工消防安全知識培訓……各個崗位上都時常出現他們的身影。

  “下一步,全力南社區將與綠島紅色物業全力南項目部繼續探索打造‘黨建共同體’, 着力在服務羣眾、讓羣眾滿意上多出實招,努力營造黨建引領下的有機聯動、同心服務、共建共享的良好局面。”全力南社區負責人説。

  【香港四方集運】

  

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